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Políticas de devolución

30 días
Para cambiar o devolver, desde que recibís tu compra
Devolución gratis
El envío de la devolución lo paga Numag
Cambios con envío bonificado
Te bonificamos uno de los dos envíos

¿Qué se puede cambiar o devolver?

Sí tienen cambio y devolución

  • Marcos de anteojos.
  • Anteojos de sol.
  • El marco de tus anteojos con receta (las lentes no).

No tienen cambio ni devolución

  • Lentes con receta: se fabrican a medida para tu graduación.
  • Lentes de contacto.

¿Cómo pido un cambio o una devolución?

1. Escribinos

Mandanos un WhatsApp con tu número de pedido y el nombre de quien hizo la compra.

2. Envianos el producto

Te indicamos cómo enviarlo. Si preferís, lo podés traer a la óptica, en Malabia 1794, Palermo.

3. Listo

Revisamos el producto y te devolvemos el dinero o te enviamos el cambio.

Pedir un cambio o devolución

Condiciones

  • Tenés 30 días desde que recibís tu compra.
  • El producto tiene que estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste, con su estuche, su empaque original y el comprobante de compra.
  • Devolución: el envío lo paga Numag.
  • Cambio: te bonificamos uno de los dos envíos; el envío del producto nuevo es gratis.

Reintegro del dinero

Te devolvemos el importe total de tu compra.

  • Tarjeta de crédito: el reintegro aparece en tu resumen, en el plazo que defina la tarjeta.
  • Tarjeta de débito o efectivo: te lo acreditamos en tu cuenta de Mercado Pago.
  • Transferencia: te lo devolvemos por transferencia.
  • Go Cuotas: Go Cuotas te lo reintegra en tu cuenta bancaria.

¿Tenés más dudas? Mirá la página de Ayuda o escribinos por WhatsApp.

20% OFF en tu primera compra

Si es tu primera compra en Numag, tenés 20% de descuento, con un tope máximo de descuento de $20.000.

Aplica en:

  • Anteojos de sol
  • Marcos de anteojos con lentes ópticas monofocales
  • Lentes de contacto descartables
  • Gotas y soluciones multipropósito
Tu cupón LENTESVEOLUX
  1. Agregá tus productos al carrito.
  2. Ingresá el cupón LENTESVEOLUX en "Cupón de descuento", en el carrito.
  3. El descuento se aplica al instante y lo ves antes de pagar.

Válido para la primera compra de cada cliente en numag.com.ar, en las categorías indicadas. El 20% se aplica sobre los productos, sin incluir el envío, con un tope máximo de descuento de $20.000. No se combina con otras promociones ni descuentos, ni con el envío gratis.

Club Numag

Por cada compra te devolvemos el 10% en un cupón para tu próxima compra.

  1. Comprás en numag.com.ar.
  2. Te llega el cupón por email después de tu compra.
  3. Lo usás en tu próxima compra ingresando el código en el carrito.

El 10% se calcula sobre el subtotal de la compra, sin envío, con un máximo de $50.000 por compra. El cupón vale 200 días y se usa una sola vez, en compras de al menos 10 veces su valor (por ejemplo, un cupón de $10.000 se usa en compras desde $100.000). No se combina con otras promociones ni con el envío gratis.